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1. Die Anmeldung für das Loyalty Program ist nur über die Website (www.4life.com) oder die 4Life App möglich. Es ist nicht möglich, Sachverhalte im Zusammenhang mit diesem Programm telefonisch zu bearbeiten. Im Ausnahmefall können ausschließlich Personen, die keinen Internetzugang haben, telefonisch Hilfe bei unserer Servicehotline anfordern, um Vorgänge im Zusammenhang mit ihrem Loyalty Program telefonisch abzuwickeln. In diesem Fall ist gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) nur der Inhaber des 4Life-Kontos berechtigt, sich anzumelden und eine Loyalty Program-Bestellung zu verwalten.
2. Sie können sich über 4life.com oder der 4Life App jederzeit für das Loyalty Program anmelden oder sich davon abmelden.
3. Affiliates und Vorzugskunden, die beim Loyalty Program eingezeichnet sind, erhalten 15 % der LP als Loyalty Points gutgeschrieben, die gegen Produkte ihrer Wahl aus dem aktuell verfügbaren Produktsortiment eingelöst werden können.
4. Affiliates und Vorzugskunden müssen monatlich mindestens eine Loyalty Program-Bestellung im Wert von 50 LP tätigen, um Loyalty Points erhalten und diese einlösen zu können.
5. Loyalty Points verfallen nicht, auch nicht nach der Abmeldung vom Loyalty Program. In diesem Fall werden die Loyalty Points im Konto des Affiliates oder des Vorzugskunden gespeichert, und Sie können sie verwenden, wenn Sie Ihr Loyalty Program erneut aktivieren.
6. Um regelmäßig das Bonusprodukt des Monats zu erhalten, das mit der Loyalty Program-Bestellung versendet und geliefert wird, müssen Affiliates und Vorzugskunden monatlich mindestens eine Loyalty Program-Bestellung im Wert von 125 LP tätigen. Das Bonusprodukt des Monats richtet sich nach dem LP-Wert der Loyalty-Bestellung des laufenden Monats. Wenn Sie eine Loyalty-Bestellung mit einem Mindestwert von 125 LP aufgeben, qualifizieren Sie sich sofort für das kostenlose Bonusprodukt des Monats und erhalten dieses noch im selben Monat. Der Einzeichnungsmonat stellt jedoch eine Ausnahme dar. In diesem Monat können Sie sich nicht für das Bonusprodukt des Monats qualifizieren.
7. 4Life behält sich das Recht vor, das Bonusprodukt des Monats abhängig vom Lagerbestand ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
8. Loyalty Program-Bestellungen können bis spätestens 48 Stunden vor Auslösung der monatlichen Loyalty Program-Bestellung über das Internet geändert werden. Danach sind Änderungen der Lieferadresse, des Empfängers, der Versandart, der Produktauswahl oder der eingelösten Artikel nicht mehr möglich.
9. Affiliates und Vorzugskunden können für Loyalty Program-Bestellungen einen konkreten Tag zwischen dem 1. und 20. eines jeden Monats wählen. Das Unternehmen kann sich jedoch vorbehalten, die Verfügbarkeit einiger dieser Tage aufgrund außergewöhnlicher Umstände einzuschränken.
10. An manchen Tagen können sich die Lieferungen von Loyalty Program-Bestellungen aufgrund von betrieblichen Umständen verzögern.
11. Loyalty Program-Bestellungen werden automatisch vom System generiert und können daher nur mit Kreditkarte (VISA oder Mastercard) oder SEPA-Lastschriftmandat (nur für Deutschland) bezahlt werden.
12. Neue Affiliates und Vorzugskunden erhalten Loyalty Points für alle Bestellungen, die während des ersten Monats mit Produktkäufen getätigt werden – vorbehaltlich festgelegter Obergrenzen – vorausgesetzt, der neue Affiliate oder Vorzugskunde meldet sich bis zum Ende dieses ersten Monats für das Loyalty Program an. Nach Ablauf des ersten Monats können Loyalty Points nur durch Loyalty Program-Bestellungen erhalten werden.
13. Um Loyalty Points zu erhalten, muss die Zahlung für die zugehörigen Loyalty Program-Bestellungen erfolgreich im gleichen Monat durchgeführt worden sein. Wird eine Loyalty Program-Bestellung zurückgegeben, gehen die Loyalty Points für diese Bestellung verloren und werden zurückgebucht.
14. Affiliates und Vorzugskunden, die bereits im Loyalty Program eingezeichnet sind, können 60 Tage nach Bestätigung ihrer ersten Loyalty Program-Bestellung mit der Einlösung von Loyalty Points beginnen.
15. Neue Affiliates und Vorzugskunden, die sich neu für das Loyalty Program anmelden, können 60 Tage nach ihrer ersten Loyalty Program-Bestellung mit der Einlösung von Loyalty Points beginnen.
16. Pro Monat können maximal Loyalty Points im Wert von 75 LP verdient werden.
17. Es gibt kein jährliches Maximum für die Anzahl der Loyalty Points, die gesammelt werden können, da diese nicht verfallen.
18. Loyalty Points sind nicht bar einlösbar und sind nicht übertragbar.
19. Loyalty Points können nur für einzelne Produkte eingelöst werden, niemals jedoch für Promotion-Angebote.
20. Neue Produkte stehen in den ersten 6 Monaten nach ihrer Einführung nicht zur Einlösung zur Verfügung.
21. Die Einlösung von Loyalty Points ist nur über die Website (www.4life.com) oder der 4Life App möglich, und zwar bis spätestens 48 Stunden vor Auslösung der Bestellungen.
22. Produkte, die durch Einlösung angesammelter Loyalty Points erworben werden, werden erst mit der nächsten Loyalty Program-Bestellung versandt bzw. geliefert.
23. Produkte, die durch Einlösung von Loyalty Points erworben werden, sind von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen.
24. Für jede Bestellung, bei der Loyalty Points eingelöst werden, wird eine Gebühr von 4 € zuzüglich Steuern erhoben (siehe beigefügte Tabelle)*.
25. Auf Einlösungsgebühren, Zuzahlungen, Bestellungen mit Einlösung von Loyalty Points oder das Bonusprodukt des Monats können Steuern anfallen.
26. Produkte, die durch Einlösung von Loyalty Points erworben werden, haben keinen LP-Wert und sind nicht für die Qualifizierung für höhere Ränge anrechenbar.
27. Das 4Life Fortify™ Paket kann nicht in Loyalty Program-Bestellungen aufgenommen werden.
28. Nicht erfolgreich abgewickelte Loyalty Program-Bestellungen zählen nicht für das Builder Bonus Incentive.
29. Affiliates oder Vorzugskunden müssen über www.4life.com oder die 4Life App auf ihr Konto zugreifen, wenn sie sich vom Loyalty Program abmelden möchten.
30. Nach 4-monatiger Inaktivität des Loyalty Program wird dieses automatisch deaktiviert, ohne dass dies zu einem Verlust der Vorteile führt (siehe Punkt 5).
**Bei Einlösung beträgt der LP-Wert von Pro-TF ™ Vanille und Schokolade 50LP.
